Бронирование и размещение гостей;контроль своевременной подготовки номеров;администрирование работы хостела, прием звонков, электронной почты;
решение различных конфликтных ситуаций;проведение расчета постояльцев и выселение;
донесение информации клиентам хостела о правилах пребывания, предоставляемых услугах и др.;контроль выполнения постояльцами правил внутреннего распорядка хостела,
подготовка отчетной документации; оформление документов для регистрации гостей в УФМС.
Период работы
март 2013 — ноябрь 2015 (2 года 9 месяцев)
Должность
Старший операционист
Компания
БАНК РОССИЙСКИЙ КРЕДИТ
Обязанности
Обслуживание физ. и юр.лиц;
- Консультация клиентов по условиям предоствления услуг Банка;
- РКО клиентов;
- Переводы БОС (в т.ч. Контакт, Анелик, Western Union);
- Прием документов и проведение операций по пластиковым картам;
- Продажи клиентам услуг Банка;
- Осуществление отчетности по проведенным операциям;
- Оформление договоров на аренду сейфовых ячеек.
Образование
Образование
Высшее
Окончание
2001 год
Учебное заведение
Московский Государственный открытый Педагогический Университет
Специальность
Преподаватель психологии
Дополнительная информация
Иностранные языки
Английский (Базовый)
Командировки
Готова к командировкам
Обо мне
Личные качества:
Целеустремленность, жизнерадостность, пунктуальность, ответственность, умение работать в команде, коммуникабельность, стрессоустойчивость, честность и большое желание работать.