Имя | Светлана |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Новоивановское |
Заработная плата | от 40 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 6 лет 1 месяц |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 37 лет (15 сентября 1987) |
Опыт работы
|
Период работы | январь 2018 — март 2018 (3 месяца) |
Должность | Менеджер отдела по работе с клиентами |
Компания | Фитнес-клуб Dr. Loder |
Обязанности | Запись на ВПТ, прием заявлений с жалобами, помощь на рецепции и обзвон клиентской базы |
|
Период работы | май 2016 — декабрь 2017 (1 год 8 месяцев) |
Должность | Администратор стоматологической клиники |
Компания | ООО "ССС" |
Обязанности | Год работала администратором, потом была старшим администратором клиники.Контроль качества работы, выполнение должностных обязанностей и соблюдения стандартов сотрудниками (администраторами) рецепции; Управление рецепцией клиники; Ведение базы данных пациентов; Обучение администраторов профессиональному общению с пациентами, в том числе и ведению телефонных переговоров с пациентами (входящие и исходящие звонки); Профилактика и участие в разрешении конфликтных ситуаций с пациентами; Обучение администраторов рецепции стандартам работы; контроль адаптации новых администраторов; Коммуникация с пациентами по телефону и клиники; Прием и обработка входящих/исходящих звонков; Работа с клиентской базой; Обзвон пациентов накануне для подтверждения визита; Обзвон недошедших пациентов для переноса визита; Формирование записи пациентов и равномерное распределение к врачам; Первичное оформление медицинской документации; Ведение кассы; ведение отчетности; Контроль расписания врачей и координация графика работы клиники; Работа с оргтехникой; Работа в программе Инфодент; Приготовление чая/кофе посетителям. |
|
Период работы | июль 2015 — май 2017 (1 год 11 месяцев) |
Должность | Старший тренер-универсал |
Компания | ООО "ФитЕва" |
Обязанности | Работала год тренером круговых тренировок (продавала абонементы, находила клиентов и проводила тренировки), потом была старшим тренером (обучала новых сотрудников) пока этот женский фитнес-клуб не закрылся. |
|
Период работы | ноябрь 2012 — март 2014 (1 год 5 месяцев) |
Должность | Главный специалист отдела по трудоустройству |
Компания | Днепропетровский районный центр занятости |
Обязанности | Работа в программе EIAC; трудоустройство безработных, выдача направлений на работу; назначение даты и время посещения Центра занятости; проведение комиссии по длительной безработицы; консультация и назначение пособия для безработных. Достижения: Выросла из должности ведущего специалиста до главного специалиста отдела организации и трудоустройства населения Жовтневого районного центра занятости города Днепропетровска. |
|
Период работы | июль 2010 — май 2012 (1 год 11 месяцев) |
Должность | Управляющий магазина Бердянского филиала |
Компания | ООО "Алло" |
Обязанности | Организация, планирование работы; контроль над выполнением плана; работа в 1С бухгалтерия; мерчандайзинг и мониторинг; сервисное обслуживание. Достижения: По результатам внутренней мотивации компании, я становилась дважды лучшей в рейтинге региона. Выросла из должности продавца до управляющего. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2011 год |
Учебное заведение | Запорожский Национальный Университет |
Специальность | Финансы |
|
Образование | Среднее специальное |
Окончание | 2005 год |
Учебное заведение | Бердянский Машиностроительный Профессиональный Лицей |
Специальность | Секретарь директора |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый), Украинский (Свободный) |
Командировки | Не готова к командировкам |
Курсы и тренинги | Прошла курсы и получила квалификацию оператора компьютерного набора.Часто посещала тренинги по технике продаж, управления персоналом и презентации новых моделей компании Samsung, Nokia. |
Навыки и умения | Навыки Опытный пользователь: 1С 8 бухгалтерия, инфодент и A&A, MS Office (Word, Exсel,), навыки работы с Internet (MS Explorer, Mozilla Firefox, Opera, Google Chrome), квалификация оператора компьютерного набора. Особые качества: Коммуникабельность, ответственность, внимательность, усидчивость, творческий подход к решению задач, легко обучаемая, имею организаторские способности, без вредных привычек. Интересы и увлечения Спорт, хореография, вокал. |